ez777 तकनीकी समस्या निवारण और समाधान

गेम स्क्रीन लोडिंग पर अटक जाना या प्रतिक्रिया न देना।

अस्थिर नेटवर्क कनेक्शन, पुराना ऐप कैश या सर्वर पर अस्थायी प्रतिक्रिया विलंब।

जब गेम या स्क्रीन आगे नहीं बढ़ती है, तो बुनियादी नेटवर्क और स्थानीय कैश की जाँच आवश्यक है।

1. डिवाइस का इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है या नहीं यह पुष्टि करें।
2. डिवाइस सेटिंग्स में जाकर ez777 ऐप का संचित कैश (Cache) साफ़ करें।
3. ऐप को पूरी तरह बंद करके पुनः प्रारंभ करें।

यदि समस्या जारी रहती है तो इंस्टॉलेशन फ़ाइल की अखंडता की जाँच करें:

स्थापना सहायता निर्देश

अमान्य क्रेडेंशियल या लॉगिन विफलता का संदेश प्रदर्शित होना।

गलत क्रेडेंशियल, पासवर्ड विस्मरण या सुरक्षा प्रतिबंध के कारण सत्र अमान्य होना।

खाते में प्रवेश करते समय त्रुटि संदेश दिखने पर खाता स्थिति और इनपुट की सटीकता परखें।

1. दर्ज किए गए मोबाइल नंबर अथवा आईडी और पासवर्ड के अक्षरों की पुष्टि करें।
2. कीबोर्ड के कैप्स लॉक और भाषा इनपुट की पुनः जाँच करें।
3. यदि पासवर्ड भूल गए हैं तो पुनर्प्राप्ति विकल्प का उपयोग करें।

खाता संबंधी विस्तृत निर्देशों के लिए संबंधित अनुभाग देखें:

लॉगिन सहायता

नेटवर्क टाइम-आउट या कनेक्शन लॉस्ट की चेतावनी दिखाई देना।

इंटरनेट डेटा का अचानक कट जाना, एपीएन सेटिंग्स की बाधा या सिस्टम टाइम-आउट।

खेल के दौरान नेटवर्क बाधित होने पर तुरंत सत्र की स्थिति जांचना आवश्यक है।

1. मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई सिग्नल की मजबूती सुनिश्चित करें।
2. एक बार एयरप्लेन मोड चालू करके पुनः बंद करें।
3. यदि पैकेज अधूरा रह गया हो तो आधिकारिक स्रोत से पुनः फ़ाइल जांचें।

डाउनलोड और अद्यतन संबंधी सहायता के लिए यहाँ जाएँ:

डाउनलोड सहायता केंद्र